Como funciona
Da inscrição à consulta, sem complicação.
Criamos o processo pra quem nunca usou um serviço de saúde digital antes. Quatro passos, sem letra miúda.
Crie sua conta
Cadastro simples, leva menos de dois minutos.
Tudo pelo navegador, sem instalar nada. Só precisa de nome, CPF e um e-mail — sem burocracia de plano tradicional.
Escolha seu plano
Três opções de pronto atendimento, preço fechado.
O valor que aparece é o valor que você paga. Sem taxa de adesão, sem carência escondida. Especialidades são agendadas e contratadas à parte, quando você precisar.
Fale com um médico
Pronto atendimento por vídeo em até 10 minutos — helpdesk responde em até 3.
Nosso SLA é público: no máximo 3 minutos para o primeiro contato com o helpdesk, e no máximo 10 minutos até você estar em consulta de pronto atendimento. Consultas com especialista funcionam por agendamento, conforme a disponibilidade da agenda.
Receba a conduta do médico
Se houver indicação clínica, os documentos saem na hora.
Ao fim da consulta o médico define a conduta do seu caso. Quando há indicação, receita, atestado, pedido de exame ou encaminhamento ficam disponíveis na sua conta, em formato digital e com validade legal em todo o Brasil. A emissão de qualquer documento depende sempre da avaliação médica — não é um item do plano que se solicita.
Os passos acima valem para o pronto atendimento, que é imediato e não precisa de agendamento. Consultas com especialista seguem outro caminho: você escolhe a especialidade, vê o valor e agenda conforme a disponibilidade da agenda do profissional — normalmente com alguns dias de espera. Elas são sempre pagas à parte, inclusive quando o médico do pronto atendimento emite um encaminhamento.
Nossos compromissos
Prazos que a gente publica e cumpre
Transparência
Documentos dependem da avaliação do médico
Receita, atestado, pedido de exame e encaminhamento são atos médicos. São emitidos quando o profissional avalia você e identifica indicação clínica — não são itens do plano que se pedem.
Quem decide é o médico
O profissional tem autonomia garantida por lei para definir a conduta do seu caso. Ele pode concluir que a situação pede outra abordagem, exames antes de prescrever, ou avaliação presencial.
A consulta é o que você contrata
A assinatura garante o acesso ao atendimento com um médico habilitado — não a um documento específico. Uma consulta sem receita ao final também é um atendimento completo e bem feito.
Documento não se solicita
Não é possível contratar o serviço para obter um atestado ou uma receita determinada. Emitir documento sem avaliação que o sustente é infração ética e, no caso do atestado, crime previsto no Código Penal.
Quando é indicado, sai na hora
Havendo indicação clínica, o documento é emitido ao fim da consulta, assinado digitalmente com certificado ICP-Brasil, e fica disponível na sua conta com validade em todo o país.
Limitações que valem sempre
- Não são emitidas receitas de medicamentos sujeitos à Notificação de Receita (ex.: Receita Azul — Tipo B), por vedação legal.
- A renovação de receita de uso contínuo exige receita presencial emitida há no máximo 2 meses e permanece sujeita à avaliação médica.
- O médico pode indicar atendimento presencial sempre que entender que a telemedicina é insuficiente para o caso (Resolução CFM 2.314/2022).